Política de Privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Alcance y contacto
Esta política explica cómo Laburito trata los datos personales al utilizar la plataforma, tanto como cliente como experto. Una misma cuenta puede cumplir ambas funciones. Laburito es la identificación utilizada en este documento para quien opera la plataforma.
Para consultas de privacidad, reclamos o ejercicio de derechos, escribí a hola@laburito.ar. Leé esta política junto con los Términos y Condiciones. La plataforma está dirigida a mayores de 18 años y su disponibilidad depende de las localidades y categorías habilitadas en Argentina.
2. Datos que tratamos
Según las funciones que utilices, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, apellido, correo, fecha de nacimiento, teléfono, localidad, identificadores de cuenta y datos necesarios para autenticarte.
- Datos del perfil experto: categorías, descripción, zonas de cobertura, contacto y, cuando corresponda al plan, foto, portfolio y demás información que decidas publicar.
- Solicitudes, borradores y propuestas: descripción del problema, categoría, localidad, zona, urgencia, fotos opcionales, respuestas al asistente cuando esté habilitado, propuestas estimativas, fechas sugeridas, elección del experto y estados del trabajo. Los borradores guardados permiten retomar la solicitud antes de publicarla.
- Actividad registrada: acciones de contacto desde Laburito, confirmaciones, reseñas, respuestas, preferencias de notificación y avisos.
- Datos de suscripción: plan, identificadores de operaciones, importes, fechas, estado de pagos, renovaciones y cancelaciones.
- Verificación: datos necesarios para iniciar la verificación de identidad, identificadores de sesión, estados y resúmenes de resultados; y datos y comprobantes de matrícula de gasista.
- Datos técnicos: sesión, navegador o dispositivo, registros de actividad y errores, identificadores de visitante para estadísticas, información de red procesada por la infraestructura y controles contra abuso. Si habilitás notificaciones en el dispositivo, tratamos los datos necesarios para entregarlas.
- Contacto y soporte: mensajes y datos que nos envíes para consultas, reclamos o ejercicio de derechos.
No todas las categorías se recopilan en cada interacción. Las fotos de solicitudes son opcionales. El DNI y la selfie del flujo alojado de identidad tienen el tratamiento específico explicado en la sección 5.
3. Finalidades y datos necesarios
Utilizamos los datos pertinentes para administrar cuentas, publicar perfiles y solicitudes, identificar expertos compatibles, presentar propuestas, habilitar contacto, gestionar trabajos y reseñas, administrar suscripciones, enviar avisos y atender consultas y derechos.
También tratamos información necesaria para prevenir suplantación y uso indebido, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales.
Podés acceder mediante correo y contraseña o con Google, según las opciones de registro disponibles. Si elegís Google, se vincula esa identidad a la cuenta y se reciben los datos de identificación y perfil que autorices, como nombre y correo, para iniciar sesión en Laburito. La contraseña de Google se introduce en su propio servicio, no en el formulario de Laburito. Ese acceso no autoriza por sí solo publicidad ni el uso del asistente.
Cuando un dato sea necesario para una función, se informará al solicitarlo. No proporcionarlo puede impedir el registro, la publicación, el contacto o la habilitación correspondiente. Negarse a la verificación de identidad impide operar como experto; la falta de matrícula aprobada impide ofrecer servicios de gasista, sin bloquear por sí sola otras categorías habilitadas.
Las fotos y demás campos opcionales no deben contener datos de terceros sin autorización ni información privada innecesaria. No solicitamos una dirección exacta para publicar la zona de una solicitud.
Los datos necesarios para la relación con el usuario se tratan conforme a las bases admitidas por la legislación argentina. Las finalidades opcionales que requieran autorización se informan y gestionan separadamente. Aceptar los términos no equivale a autorizar cualquier uso de los datos.
4. Qué información ven otros usuarios
El perfil público del experto puede mostrar nombre, categorías, localidad o cobertura, presentación, reseñas y los distintivos correspondientes. La foto y el portfolio se muestran según los beneficios del plan y la información publicada.
Las solicitudes permiten que los expertos autorizados conozcan la descripción, categoría, zona aproximada, urgencia y fotos que el cliente haya elegido subir. Los borradores aún no publicados no se muestran como oportunidades a otros usuarios. El nombre y los datos de contacto de los participantes se habilitan según los permisos y la etapa del flujo; no forman parte de una agenda pública de clientes.
El teléfono no se presenta como dato público de la solicitud. El medio de contacto del experto puede habilitarse al utilizar la acción de contacto, tanto en el catálogo como en propuestas. En el flujo de solicitudes, ese contacto puede ocurrir antes de elegir al experto.
La dirección exacta no debe publicarse como parte de la zona de la solicitud. Si un usuario la incluye voluntariamente en una descripción o foto, puede quedar expuesta a quienes tengan acceso a ese contenido. Por eso debe revisar lo que publica y solicitar corrección si revela información innecesaria. El nombre y el contenido de reseñas y respuestas pueden mostrarse públicamente según su presentación; evitá incluir teléfonos, documentos o información privada en ellos.
Los documentos de identidad y comprobantes de matrícula no se muestran en los perfiles públicos ni se entregan a otros usuarios. Los distintivos públicos no exponen esos documentos.
5. Verificación de identidad y matrícula
La verificación de identidad se realiza mediante Didit, proveedor especializado de verificación. Laburito le comunica los datos necesarios para iniciar y vincular el procedimiento, como nombre, apellido, fecha de nacimiento e identificadores de sesión.
En el flujo alojado por Didit, el usuario envía al proveedor los documentos de identidad, imágenes y capturas que requiera el procedimiento, incluidas selfie y comprobaciones de presencia o coincidencia facial. El proveedor puede tratar información biométrica para esas comprobaciones según el flujo informado.
Las imágenes de DNI y selfie de ese flujo son recibidas y conservadas por el proveedor; no se almacenan en Laburito como parte de ese flujo alojado. Laburito puede recibir información para evaluar el resultado y conserva identificadores, estados y resúmenes limitados, no una copia íntegra del expediente de verificación.
La revisión puede incluir tratamiento automatizado de imágenes faciales y comprobaciones de presencia. Las personas administradoras autorizadas pueden revisar el resultado y, cuando su función lo requiera, consultar la sesión en el proveedor. La documentación que pudiera conservarse de procedimientos anteriores sigue siendo privada y está alcanzada por las mismas obligaciones de protección y supresión.
La documentación de matrícula de gasista sí se conserva en la infraestructura de Laburito y es revisada por administradores autorizados.
Alojar la verificación en un proveedor no elimina las obligaciones de Laburito frente al usuario. Laburito gestiona las solicitudes sobre esos datos con el proveedor cuando corresponda.
Antes de enviar documentación, revisá los avisos y autorizaciones del flujo de Didit. Su tratamiento puede incluir verificaciones de seguridad, prevención de fraude y usos para mejora de modelos conforme a sus condiciones y a la configuración aplicable; no se promete una exclusión de esos usos ni una eliminación inmediata. Podés consultar el aviso de verificación y la política de datos biométricos de Didit, y plantear tus solicitudes también a Laburito.
6. Proveedores y destinatarios
Laburito utiliza proveedores para las funciones indicadas, con acceso a los datos necesarios para la finalidad correspondiente:
- Servicios de acceso y almacenamiento: Gestión del ingreso a la cuenta y conservación de la información necesaria para utilizar la plataforma.
- Servicios de alojamiento: Funcionamiento del sitio y registros necesarios para su seguridad y disponibilidad.
- Mercado Pago: Procesamiento de suscripciones y pagos de planes. Laburito recibe identificadores, importes y estados de esas operaciones.
- Didit: Verificación de identidad, conforme a la sección 5.
- Servicios de correo: Dirección del destinatario y contenido necesario para enviar las comunicaciones de la plataforma.
- Google: Si elegís iniciar sesión con Google, identificación y autenticación de esa cuenta. Cuando el asistente esté disponible y elijas utilizarlo, procesamiento mediante inteligencia artificial del texto, las respuestas y las fotos pertinentes para preparar la solicitud, según la sección 15. Son funciones distintas y elegir una no implica utilizar la otra.
- Servicios de push del navegador o sistema operativo: Entrega de avisos a dispositivos autorizados mediante identificadores técnicos y el contenido del aviso.
- Administradores autorizados: Atención, revisión de matrícula, seguridad y tareas de operación según sus permisos.
- Usuarios participantes: Información pertinente del perfil, solicitud y contacto según las funciones utilizadas.
- Autoridades competentes: Información que corresponda entregar ante un requerimiento legal válido.
Los datos aportados directamente en el checkout se tratan también conforme a los avisos de Mercado Pago. Laburito no recibe los datos completos de la tarjeta mediante su checkout alojado. Los registros de Laburito se refieren a suscripciones Plus y Premium: identificadores, importes, períodos y estados de operaciones. Laburito no cobra comisiones ni recibe o retiene los pagos de los trabajos acordados entre cliente y experto.
El contenido de los avisos puede aparecer en la pantalla bloqueada del dispositivo según su configuración. El usuario debe considerar esa visibilidad al habilitar notificaciones.
7. Comunicaciones operativas y comerciales
Los avisos de seguridad, recuperación de cuenta, cobros y suscripciones se distinguen de la publicidad. Los avisos de solicitudes, propuestas y actividad se gestionan según las preferencias disponibles.
Los avisos de oportunidades por correo pueden desactivarse desde el enlace de baja incluido en esos mensajes; esa baja afecta ese canal y tema, no todas las comunicaciones. El panel ofrece preferencias por tema y canal según el rol de cliente o experto. Podés desactivar push también desde los permisos del navegador.
Rechazar la publicidad o retirar la autorización no impide utilizar Laburito, no cancela una suscripción paga y no suprime los avisos necesarios para administrar la cuenta o sus obligaciones.
Las comunicaciones comerciales deben contar con la base o autorización exigible y permitir su retiro. Aceptar los términos o esta política no autoriza por sí solo campañas publicitarias. Para pedir la baja de una comunicación comercial, utilizá el mecanismo informado en ella.
El permiso técnico del navegador para mostrar push no sustituye la autorización para enviar promociones. Desactivar publicidad por correo no desactiva por sí solo publicidad por push: las preferencias se administran por canal.
8. Cookies, almacenamiento local y actividad
Laburito utiliza almacenamiento del navegador para la sesión, la seguridad, el tema visual, el contexto del panel y el regreso desde el checkout. Borrar estos datos puede cerrar la sesión o interrumpir la continuidad de esas funciones.
Una cookie propia identifica al visitante para registrar apariciones y visitas de perfiles; tiene una duración configurada de un día, renovable cuando se registran eventos. Si hay sesión, los eventos pueden vincularse al identificador de cuenta. También se registran intentos de contacto y su origen para las estadísticas del experto y el funcionamiento del servicio. Un intento no acredita mensaje enviado, lectura, contratación ni pago. Los indicadores de actividad no dan acceso al contenido de conversaciones externas.
Si se incorporan cookies o tecnologías opcionales para publicidad o medición no necesaria, se informará su finalidad y se habilitará la autorización o control que corresponda antes de utilizarlas. La publicación de esta política no equivale a consentir esas tecnologías.
El navegador permite borrar datos locales y modificar permisos. Algunas acciones pueden cerrar la sesión o afectar funciones que dependan de esos permisos.
9. Transferencias internacionales
Los servicios de alojamiento, almacenamiento, verificación, correo y push pueden implicar tratamiento fuera de Argentina.
Las transferencias deben ajustarse al artículo 12 de la Ley 25.326 y sus normas complementarias, mediante un destino con protección adecuada o una excepción o garantía válida para el caso.
Los datos pueden tratarse fuera de Argentina según los proveedores utilizados. Laburito debe comprobar las condiciones de esas transferencias y puede brindar información sobre sus destinatarios y garantías. Las condiciones de un proveedor no sustituyen las obligaciones de Laburito.
Esta política no constituye por sí sola una autorización genérica para transferir datos a cualquier país o destinatario.
10. Seguridad
Laburito aplica autenticación, permisos por cuenta y rol, restricciones de acceso a archivos privados y controles contra uso indebido. Laburito debe mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas, sin prometer seguridad absoluta.
Los documentos de matrícula y los estados de verificación requieren acceso restringido. La publicación de un perfil no habilita el acceso público a documentación privada.
El usuario debe proteger su cuenta y revisar el contenido que comparte. Las precauciones del usuario no sustituyen las obligaciones de seguridad de Laburito o de sus proveedores.
11. Conservación y eliminación
Los datos se conservan durante el tiempo en que sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento y durante los plazos adicionales que correspondan por obligaciones legales o derechos e intereses legítimos de terceros.
La baja de cuenta no justifica conservar indefinidamente todo el perfil, las fotos o la documentación. La información que deje de ser necesaria debe suprimirse o disociarse de manera adecuada.
Puede ser necesario conservar de forma restringida registros de pagos, reclamos, verificaciones o actuaciones de seguridad cuando exista una causa válida. Las excepciones deben limitarse a los datos y tiempo necesarios. Esta política no establece un plazo único para todos los datos ni promete un borrado automático de cuenta.
Los borradores del asistente vencen a los siete días de su creación o última actualización. La eliminación de sus fotos asociadas puede requerir un tiempo adicional. Eliminar un borrador no elimina una solicitud ya publicada ni implica el borrado inmediato de todas las copias de respaldo.
La eliminación de datos alojados por proveedores requiere tramitar la instrucción o solicitud correspondiente, con las excepciones legales aplicables. Laburito no promete borrar de inmediato toda copia técnica ni datos que deban conservarse legalmente.
12. Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar autorizaciones para finalidades opcionales, por el canal indicado en el apartado 1 de contacto.
Se puede pedir información razonable para comprobar que la solicitud proviene del titular, sin exigir datos excesivos. El trámite de estos derechos es gratuito conforme a las condiciones legales.
Los pedidos de acceso deben atenderse dentro de los diez días corridos previstos por la Ley 25.326. La rectificación, actualización o supresión debe tramitarse dentro del plazo legal de cinco días hábiles, con las excepciones que correspondan.
El acceso gratuito puede ejercerse a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique hacerlo antes. La supresión puede no proceder respecto de información que deba conservarse por ley o cuando afecte derechos o intereses legítimos de terceros; en ese caso debe informarse el motivo.
Por ese mismo canal podés solicitar la eliminación completa de la cuenta o sólo del perfil experto conservando la cuenta como cliente, indicando la opción elegida. Actualmente no existe un botón de eliminación de cuenta por autoservicio. La baja debe coordinarse con los datos asociados y la cancelación de renovaciones; podés cancelar la renovación desde Mi suscripción mientras se gestiona, sin que sea un requisito para ejercer tus derechos.
No se ofrece un mecanismo autónomo de portabilidad distinto de los derechos y medios previstos por la legislación aplicable. Si una petición no puede atenderse íntegramente por una excepción legal, debe informarse su fundamento y el alcance de la conservación necesaria.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Podés consultar la información de la AAIP sobre tus derechos.
13. Menores de edad
Laburito no está destinado a menores de 18 años. Si se detecta una cuenta de un menor, deben revisarse su habilitación y los datos tratados.
14. Servicios externos
Al abrir WhatsApp u otro servicio externo, los datos que compartas allí están sujetos a las condiciones de ese servicio y a la legislación aplicable.
Laburito no accede desde su integración al contenido de conversaciones externas. El enlace de WhatsApp puede incluir un mensaje preparado con datos de la solicitud para que lo revises antes de enviarlo; al abrirlo, esa información se comunica al servicio externo. El registro de uso del enlace no acredita el envío ni es un registro de la conversación posterior. Si enviás una conversación a soporte, Laburito trata el contenido que decidas aportar para atender esa consulta.
Esto no elimina las obligaciones de Laburito respecto de los datos que sí trata o comunica.
15. Asistente para preparar solicitudes
Cuando el asistente esté disponible y elijas utilizarlo, un servicio de inteligencia artificial de Google procesa el texto del problema, tus respuestas y las fotos pertinentes para ayudarte a preparar una solicitud. No envíes documentos de identidad, contraseñas, datos bancarios, información de salud ni datos privados de terceros que no sean necesarios para describir el trabajo.
Se aplican medidas para reducir la información personal compartida, pero no garantizan anonimato: una imagen o una descripción pueden identificar a una persona o un lugar. Revisá lo que adjuntás y omití información privada innecesaria. También podés utilizar la publicación manual disponible.
Laburito guarda borradores, respuestas y propuestas del asistente para retomar y revisar la solicitud, junto con registros de uso y seguridad que pueden vincularse a la cuenta y a la conexión utilizada. Los borradores y las fotos no se publican automáticamente: debés revisar y confirmar la publicación.
Google puede conservar el contenido y utilizarlo para mejorar sus modelos según las condiciones del servicio y la configuración aplicable. No se garantiza la exclusión de esos usos. Consultá las condiciones del servicio de inteligencia artificial antes de compartir información.
16. Cambios de política
Las nuevas versiones identificarán su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado antes de aplicarse.
Una nueva finalidad incompatible con la original no queda autorizada por la sola publicación de otra política. Cuando corresponda, se pedirá una nueva autorización antes del tratamiento.